الدعم
كيف يمكننا المساعدة؟
ابحث عن الإجابات في قاعدة معارفنا أو تواصل مع فريق الدعم لدينا.
12 مقالات
البدء
إعداد الحساب، المشروع الأول، والتكوين الأساسي
عرض الكل
18 مقالات
جمع الشهادات
نماذج التجميع، روابط المشاركة، رموز QR، وإعدادات الإرسال
عرض الكل
15 مقالات
الأداة والتضمين
أكواد التضمين، خيارات التخطيط، التخصيص، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
عرض الكل
10 مقالات
الترجمة واللغات
الترجمة بالذكاء الاصطناعي، إعدادات اللغة، دعم RTL، واكتشاف اللغة المحلية
عرض الكل
8 مقالات
الفريق ومساحة العمل
دعوات الفريق، الأدوار، إعدادات مساحة العمل، وإدارة المنظمة
عرض الكل
14 مقالات
الفوترة والخطط
إدارة الاشتراك، صفقات مدى الحياة، الفواتير، وطرق الدفع
عرض الكل
الأسئلة المتكررة
انسخ كود التضمين من علامة تبويب الأدوات في مشروعك والصقه في HTML موقعك الإلكتروني. إنها علامة نصية واحدة تعمل مع أي منصة موقع إلكتروني بما في ذلك WordPress و Shopify و Webflow والمواقع المخصصة.
عندما يرسل عميل شهادة، يقوم الذكاء الاصطناعي لدينا (المدعوم من Google Gemini) بترجمتها تلقائياً إلى جميع اللغات المكونة في مشروعك. تحافظ الترجمات على النبرة الأصلية والعاطفة ومنظور الشخص الأول. إنها مجانية في جميع الخطط بدون رسوم لكل ترجمة.
نعم! يمكنك تخصيص الألوان والخطوط وأنماط البطاقات والتخطيطات والمزيد لتناسب علامتك التجارية. اختر من بين أربعة خيارات للتخطيط: شبكة، عرض دائري، مميزة، وعائمة. يتم دعم CSS المخصص أيضاً للتصميم المتقدم.
نعم. نحن نأخذ أمان البيانات والخصوصية على محمل الجد. t18 متوافق تماماً مع GDPR مع إدارة الموافقة، وتصدير البيانات، وقدرات الحذف. جميع البيانات مشفرة أثناء النقل وفي حالة السكون.
الخطط الشهرية هي اشتراكات متكررة تُفوتر شهرياً أو سنوياً. صفقات مدى الحياة هي دفعات لمرة واحدة تمنحك وصولاً دائماً إلى مستوى الخطة — ادفع مرة واحدة، استخدم إلى الأبد. يمكن لحاملي صفقات مدى الحياة أيضاً الترقية عن طريق دفع الفرق بين المستويات.
قم بتمكين شهادات الفيديو في إعدادات مشروعك. يمكن لعملائك تسجيل الفيديو مباشرة في متصفحهم باستخدام نموذج التجميع الخاص بك — لا يلزم تثبيت أي تطبيق. يمكن أيضاً تحميل ملفات الفيديو مباشرة.
نحن نعمل على بناء استيراد بنقرة واحدة من Google Business و G2 و Capterra و Trustpilot. في غضون ذلك، يمكنك استخدام API الخاص بنا أو تكامل Zapier لاستيراد المراجعات برمجياً.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات مساحة العمل الخاصة بك تحت علامة تبويب الفوترة. يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. صفقات مدى الحياة هي مشتريات لمرة واحدة ولا تنتهي صلاحيتها أبداً.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة. تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
نرد عادة في غضون 4 ساعات خلال أيام العمل.